Se o problema for num roteiro ou numa gravação, mande junto o diário do app: Ajustes › Diagnóstico › Compartilhar diário do app. Ele não contém os seus vídeos nem o texto lido nas suas fotos.
Perguntas frequentes
O que é um crédito?
Um crédito é um roteiro novo ou uma reescrita pela IA (Regenerar, Mudar tom, Encurtar, Alongar). Escolher outro começo, pedir outra chamada e editar o texto à mão não gastam nada. Os créditos do plano valem no mês e não acumulam; os créditos de pacote não vencem e são usados depois dos do mês.
Troquei de iPhone. Perco os créditos?
Não. O saldo fica ligado à sua conta da App Store, não ao aparelho. No aparelho novo, toque em Restaurar compras, na tela de planos. Os roteiros e os vídeos, esses ficam só no aparelho em que foram feitos.
Como cancelo a assinatura?
Pelo iPhone: Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Scriptroom › Cancelar assinatura. O cancelamento vale até 24 horas antes do fim do período pago; até lá, os créditos do mês continuam disponíveis.
O app disse que não consegue escrever sem internet.
Os roteiros são escritos na nuvem, por agentes de IA. Sem conexão o app não escreve, mas o teleprompter continua funcionando com os roteiros que você já tem.
Pedi um vídeo de 60 s e veio de 90 s.
Quando o assunto não cabe no tempo pedido, o roteiro sai um degrau acima, e a tela oferece "Encurtar" sem gastar crédito.
Como apago os meus dados?
Ajustes › Privacidade › Apagar tudo do aparelho remove perfil, roteiros e o que o app aprendeu. Apagar o app remove tudo. Detalhes na Política de Privacidade.
If something went wrong with a script or a recording, attach the app log: Settings › Diagnostics › Share the app log. It contains neither your videos nor the text read from your photos.
Frequently asked questions
What is a credit?
One credit is one new script or one AI rewrite (Regenerate, Change tone, Shorten, Lengthen). Picking another opening, asking for another call to action and editing the text yourself cost nothing. Plan credits are for the month and do not roll over; pack credits never expire and are used after the monthly ones.
I changed iPhone. Do I lose my credits?
No. The balance belongs to your App Store account, not to the device. On the new one, tap Restore purchases on the plans screen. Scripts and videos, however, stay only on the device where they were made.
How do I cancel the subscription?
On your iPhone: Settings › [your name] › Subscriptions › Scriptroom › Cancel subscription. Cancelling takes effect if done at least 24 hours before the paid period ends; until then the monthly credits remain available.
The app said it cannot write without the internet.
Scripts are written in the cloud by AI agents. With no connection the app will not write, but the teleprompter keeps working with the scripts you already have.
I asked for 60 s and got 90 s.
When the subject does not fit the time you asked for, the script comes out one step longer, and the screen offers "Shorten" at no credit cost.
How do I delete my data?
Settings › Privacy › Delete everything from this device removes your profile, your scripts and what the app learned. Deleting the app removes everything. Details in the Privacy Policy.
App para iPhone y iPad que escribe el guion de tu video corto y abre el teleprompter para que lo grabes.
Habla con nosotros
Escribe a [email protected]. Respondemos en un máximo de dos días hábiles.
Si el problema fue en un guion o en una grabación, adjunta el registro de la app: Ajustes › Diagnóstico › Compartir el registro de la app. No contiene tus videos ni el texto leído en tus fotos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un crédito?
Un crédito es un guion nuevo o una reescritura por la IA (Regenerar, Cambiar el tono, Acortar, Alargar). Elegir otro comienzo, pedir otra llamada a la acción y editar el texto a mano no cuestan nada. Los créditos del plan valen dentro del mes y no se acumulan; los de paquete no caducan y se usan después de los del mes.
Cambié de iPhone. ¿Pierdo los créditos?
No. El saldo pertenece a tu cuenta de la App Store, no al dispositivo. En el nuevo, toca Restaurar compras en la pantalla de planes. Los guiones y los videos sí quedan solo en el dispositivo donde se hicieron.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En tu iPhone: Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones › Scriptroom › Cancelar suscripción. La cancelación vale si se hace al menos 24 horas antes del fin del período pagado; hasta entonces los créditos del mes siguen disponibles.
La app dice que no puede escribir sin internet.
Los guiones se escriben en la nube, por agentes de IA. Sin conexión la app no escribe, pero el teleprompter sigue funcionando con los guiones que ya tienes.
Pedí 60 s y llegó de 90 s.
Cuando el tema no cabe en el tiempo pedido, el guion sale un escalón más largo, y la pantalla ofrece "Acortar" sin gastar crédito.
¿Cómo borro mis datos?
Ajustes › Privacidad › Borrar todo del dispositivo elimina el perfil, los guiones y lo que la app aprendió. Borrar la app lo elimina todo. Detalles en la Política de Privacidad.